سياسة الخصوصية

01من نحن

تدير Hobifi ‏("Hobifi" أو "نحن") موقعًا إلكترونيًا وتطبيقًا للهاتف المحمول يساعدان الناس في مصر على اكتشاف وحجز كلاسات الهوايات التي يقدّمها مدرّبون واستوديوهات مستقلون.

لأغراض القانون رقم 151 لسنة 2020، تُعد Hobifi المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، أي أننا نحدد كيفية معالجتها والغرض منها. Hobifi مقيدة في مصر بالسجل التجاري رقم 60294 (رقم التسجيل الضريبي 782-674-437)، وعنوانها 11 ميدان سفنكس، العجوزة، الجيزة.

02البيانات التي نجمعها

لا نطلب بيانات شخصية حساسة مثل البيانات الصحية أو الدينية أو بيانات الحسابات المالية. قد تطلب بعض الكلاسات (مثل اللياقة البدنية أو الرقص) أن تُبلغ المدرّب بأي إصابة أو حالة صحية. يُرجى مشاركة ذلك مع المدرّب مباشرة، ولا حاجة لإرساله إلينا.

03أغراض استخدام البيانات

• إدارة حجوزاتك: إنشاء حسابك، وتأكيد الحجوزات، وإرسال الإيصالات والتذكيرات، ومعالجة الإلغاء والاسترداد. نحتاج ذلك لتقديم الخدمة التي طلبتها.
• ربطك بالمدرّب: ليعرف من سيحضر ويتمكن من التواصل معك بشأن الكلاس.
• تحصيل المدفوعات: عبر مزوّد خدمة الدفع، والاحتفاظ بالسجلات التي تتطلبها قواعد الضرائب والمحاسبة في مصر.
• دعمك: الرد على استفساراتك وحل الشكاوى أو النزاعات مع مقدّمي الخدمة.
• الحفاظ على أمان Hobifi: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتأمين الحسابات، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومنها الاحتفاظ بالسجلات وفقًا لقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.
• تحسين التطبيق: معرفة المزايا المفيدة، وإصلاح الأعطال، واقتراح كلاسات تناسب الاهتمامات التي أخبرتنا بها.
• إرسال الأخبار بموافقتك: تحديثات الإطلاق والكلاسات الجديدة والعروض. راجع البند 8.

لا نستخدم بياناتك إلا للأغراض التي جُمعت من أجلها. وإذا أردنا استخدامها لغرض جديد، فسنُبلغك أولًا ونطلب موافقتك متى اشترط القانون ذلك.

04مع من نشارك البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها. ونشاركها فقط في الحالات التالية:

• المدرّب أو الاستوديو الذي تحجز معه، ويحصل على اسمك ورقم هاتفك وبيانات الحجز. وبموجب اتفاقه مع Hobifi، لا يجوز له استخدامها إلا لتقديم الكلاس، ويلتزم بالحفاظ على سريتها وبأحكام القانون رقم 151 لسنة 2020، ولا يجوز له استخدامها في التسويق لنفسه أو نقلها إلى أي طرف آخر.
• مزوّدو الخدمات الذين يعملون لصالحنا، مثل مزوّد خدمة الدفع (المرخّص من البنك المركزي المصري)، والاستضافة والتخزين السحابي، وإرسال البريد الإلكتروني، وGoogle (التي تحفظ قائمة المشتركين)، وتقارير الأعطال. ويعملون وفق تعليماتنا فقط وبموجب عقود تُلزمهم بحماية بياناتك.
• الجهات الرسمية، متى اشترط القانون المصري ذلك أو صدر أمر صحيح من جهة مختصة.
• مشترٍ أو مستثمر مستقبلي، في حال اندماج Hobifi أو بيعها. ويلتزم حينها بهذه السياسة، وسنُبلغك مسبقًا.

05نقل البيانات خارج مصر

يحتفظ بعض مزوّدي الخدمات لدينا، مثل الاستضافة السحابية وإرسال البريد الإلكتروني وGoogle التي تحفظ قائمة الانتظار، بالبيانات على خوادم خارج مصر. ولا ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا وفقًا للمواد من 14 إلى 16 من القانون رقم 151 لسنة 2020، بما في ذلك أي ترخيص أو تصريح يشترطه مركز حماية البيانات الشخصية، وإلى مزوّدين يوفرون مستوى حماية لا يقل عمّا يشترطه القانون المصري.

06مدة الاحتفاظ بالبيانات

عندما تنتهي حاجتنا إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهّلة بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك.

07حقوقك

وفقًا للقانون رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:

• العلم بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها؛
• الاعتراض على المعالجة، والعدول عن أي موافقة سبق أن منحتها في أي وقت؛
• العلم بأي خرق للبيانات الشخصية يمسّك.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلى info@hobifi.com بعنوان "طلب خصوصية". قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد عليك خلال المدة التي يحددها القانون ولائحته التنفيذية. ولا يؤثر العدول عن الموافقة على أي معالجة تمت بشكل مشروع قبل العدول.

إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية، الجهة المختصة بحماية البيانات في مصر.

08الرسائل التسويقية

لا نرسل رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو غيره إلا إذا وافقت على تلقيها، مثل انضمامك إلى قائمة الانتظار أو النشرة البريدية. وتوضح كل رسالة تسويقية أنها مُرسلة من Hobifi، وتتضمن رابطًا لإلغاء الاشتراك بضغطة واحدة. ويمكنك أيضًا الرد بكلمة "إلغاء الاشتراك" أو مراسلتنا. أما رسائل الخدمة المتعلقة بحجوزاتك (التأكيد والتذكير والتغيير والاسترداد) فليست تسويقية، وستصلك طالما لديك حجوزات.

09ملفات تعريف الارتباط والموقع

لا يستخدم موقع hobifi.com ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية ولا بكسلات تتبّع. ومن المفيد أن تعرف أن:

• الخطوط تُحمَّل من خدمة Google Fonts، مما يعني أن متصفحك يرسل عنوان IP الخاص بك إلى Google عند تحميل الصفحة.
• عناوين البريد الإلكتروني المُدخلة في نماذج الاشتراك تُحفظ في Google Sheets (Google Workspace)، التي تحتفظ بالبيانات على خوادم خارج مصر.
• مزوّد الاستضافة يحتفظ بسجلات الخادم المعتادة (مثل عنوان IP والصفحات المطلوبة) لأغراض أمنية.

إذا أضفنا أدوات تحليل أو ملفات تعريف ارتباط أخرى مستقبلًا، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك أولًا متى اشترط القانون ذلك.

10الحد الأدنى للسن

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب على Hobifi أو حجز كلاس. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بياناته، فتواصل معنا وسنحذفها.

11أمن البيانات والاختراقات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها الاتصالات المشفرة (HTTPS)، وكلمات المرور التي لا تُحفظ أبدًا كنص مقروء، وقصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجون إليه، والتعاقد مع كل مزوّد يعالج البيانات لصالحنا. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.

إذا وقع خرق يمس بياناتك الشخصية، فسنُخطر مركز حماية البيانات الشخصية ونُبلغ المستخدمين المتأثرين خلال المواعيد التي يحددها القانون.

12إذا كنت تقدّم كلاسات على Hobifi

إذا تقدّمت للتدريس أو لإدراج استوديو، فإننا نجمع اسم النشاط التجاري، والشخص المسؤول عن التواصل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والأنشطة التي تقدّمها، وتفاصيل الكلاسات والصور التي ترفعها، وبيانات تحويل المستحقات اللازمة للدفع لك. ونستخدم ذلك لمراجعة طلبك، وعرض كلاساتك، وتحويل مستحقاتك، والوفاء بالتزاماتنا الضريبية. وتكون صفحتك العامة (اسم النشاط، ووصف الكلاسات، والصور، والموقع، والتقييمات) ظاهرة لمستخدمي التطبيق. ويحدد اتفاقك مع Hobifi تفاصيل إضافية.

13تعديل هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو القانون، ويوضح تاريخ السريان في أعلى الصفحة النسخة السارية دائمًا. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنُبلغك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانه.

هذه السياسة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما، يُعتد بالنص العربي.

14تواصل معنا